De interim verkoopmanager zoekt, vindt en bindt klanten en is het gezicht van de ontwikkelaar naar de klant. Is verantwoordelijk voor een adequate klantparticipatie in elke fase van het proces. Ondersteunt en adviseert de Projectontwikkelaar aangaande (actuele) markt- en klantinformatie, en organiseert en realiseert het verkoopproces in alle facetten.
1. Inventariseert in samenspraak met de Projectontwikkelaar en de afdeling Measure & Sourcing woonwensen en vertaalt dit in een verkoopbaar product;
2. Is op de hoogte van trends en ontwikkelingen op de landelijke en regionale woningmarkt en informeert en adviseert de Projectontwikkelaar hierover die deze informatie vervolgens vertaalt in een strategisch marketing en sales plan;
3. Voert, in samenspraak met de afdeling M&S, marktscans, enquêtes en crowdsourcingsactiviteiten uit, teneinde de wensen van de klant te inventariseren en hierover de Projectontwikkelaar te kunnen informeren;
4. Maakt in samenspraak met de Projectontwikkelaar en de M&S afdeling de keuze welke verkoopmiddelen en comakers er wanneer worden ingezet;
5. Legt het eerste contact met potentiële klanten, betrekt deze bij het ontwikkelproces en houdt ze op de hoogte van relevante ontwikkelingen teneinde hen te boeien en te behouden gedurende het ontwikkelingsproces;
6. Bundelt aan de hand van marktonderzoek en kopersgesprekken een groep van gelijkgestemden en vertaalt dit in een verkoopbaar product;
7. Begeleidt potentiële klanten om te komen tot een verkoopbaar product en adviseert aangaande financieringsmogelijkheden die passen bij de klant en het project, teneinde de klant te verrassen en de relatie te verstevigen;
8. Adviseert en informeert de projectontwikkelaar omtrent afwijkingen ten aanzien van de marktgerichtheid van de producten, teneinde een bijdrage te leveren aan de realisatie van vooraf bepaalde verkoopresultaten;
9. Adviseert en informeert de projectontwikkelaar omtrent afwijkingen tijdens de uitwerking van het product ten aanzien van de marktgerichtheid van de producten, teneinde een bijdrage te leveren aan de realisatie en optimalisatie van vooraf bepaalde verkoopresultaten;
10. Adviseert samen met de M&S afdeling de Projectontwikkelaar zodat hij/zij de juiste keuze kan maken welke verkoopmiddelen c.q. verkoopgerelateerde activiteiten en co-makers wanneer worden ingezet, gericht op de realisatie en versterking van de naamsbekendheid en marktpositie van het project binnen de doelgroep, zodat het project verkocht wordt;
11. Begeleidt potentiële klanten om te komen tot de afzet van het te verkopen product, adviseert aangaande financieringsmogelijkheden hetgeen resulteert in een koopcontract;
12. Stuurt makelaars aan en doet, indien nodig, voorstellen voor aanpassingen in het strategische marketing- en salesplan en de keuze welke verkoopmiddelen en comakers er wanneer worden ingezet, gericht op het realiseren van de verkoopdoelstellingen;
13. Organiseert het verkoopproces d.m.v. klantbijeenkomsten, verkoopdagen en promotionele activiteiten met behulp van o.a. communicatie via Social Media, zodat de promotie van het project aan de doelgroep gecommuniceerd wordt en het project verkocht wordt;
14. Informeert klanten over de voortgang van het project via o.a. Social Media, zodat de klant te allen tijde van de juiste informatie wordt voorzien;
15. Organiseert diverse aftersales activiteiten ter verhoging van het woongemak zoals periodiek klantcontact, inspringen op wensen van de klant, klanttevredenheidstoets, klantproces en evaluatie en het regelen van groepskortingen voor de inrichting van huis en tuin, teneinde de klant te ontzorgen en de klanttevredenheid te verhogen;
16. Houdt contact met de klant door er ondermeer voor te zorgen dat de wensen van de klant tijdens en na het bouwproces worden geborgd en de klant een ambassadeur van de ontwikkelaar wordt.
Kennis en ervaring:
-De kandidaat beschikt minimaal over een opleidng op HBO-niveau in een commerciële richting;
-Heeft minimaal 5 jaar ervaring in het ondersteunen van verkoopprocessen van nieuwbouw woningen;
-Heeft ervaring in de procesbegeleiding van de doelgroep woonconsument;
-Beschikt over actuele kennis met betrekking tot de woningmarkt;
-Heeft ervaring met de inzet van Social Media ter ondersteuning van het verkoopproces.
Functie gerelateerde competenties:
• Sensitiviteit;
• Netwerken;
• Oordeelsvorming;
• Plannen en organiseren;
• Klantgerichtheid;
• Contracterend vermogen;
• Samenwerken;
• Mondelinge en schriftelijke communicatie.
